Сегодня:

Проблема с водой. Куда звонить?

На сайт  МКП "Городской водоканал" пользователи часто задают вопрос: "Куда звонить, если дома нет холодной воды"?

Если отсутствует холодное водоснабжение, уточнять причину необходимо в Управляющей  компании. Именно Управляющей Компании (УК) принадлежит первоочередное право выяснять проблемные моменты с водоснабжением и канализацией в квартирах жильцов, поскольку ею обслуживаются и внутридомовые сети, и канализация, и водосабжение дома. Мероприятия эти включены в тариф по обслуживанию сетей, и четко отражены в квитанциях по оплате коммунальных услуг. Порядок взаимоотношений между управляющими компаниями , ресурсоснабжающими организациями и потребителями регулируют правовые нормативные документы.

В случае, если УК не находит проблему в жилом доме, сообщение от исполнительных лиц поступает в ресурсоснабжающую организацию.

В каких же случаях жильцы могут самостоятельно звонить в диспетчерскую Водоканала?

  • если обнаружена утечка на НАРУЖНЫХ сетях водоснабжения и канализации (т.е. за пределами жилого дома);
  • отсутствует крышка на водопроводном или канализационном колодце;
  • если идет производство земляных работ и врезка в централизованные сети водоснабжения и канализации, по Вашему мнению, самовольно;
  • если производится врезка водопровода в водопроводную колонку, что категорически запрещено!
  • в случае сброса стоков с ассенизационных машин в канализационные колодцы (необходимо запомнить № и марку машины).

О вышеперечисленных проблемах также можно сообщить на сайт Водоканала в "ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ".

Связаться с нами

ОТДЕЛ ТЕЛЕФОН  ЧАСЫ ПРИЕМА 
Приемная 49-79-10   
ПТО 49-79-14  Вторник, среда: 14.00 - 16.00 
Абонентский отдел 
Отдел по приемке приборов учета холодной воды от населения 49-79-24 Пн, вт, ср,пт: 9:00 - 17:00 
Обед: 13.00 - 14.00 
Пт: 8.30 - 15.30 
Четверг не приемный день.
Отдел по работе с юридическими лицами 72-24-55
Касса Без обеда
Отдел по вопросам задолженности населения 
Муниципальный жилой фонд 50-02-46  
Частный сектор 49-79-26  
Диспетчерская 72-32-40 Круглосуточно

Водохранилище Рогатка